Conseiller service après-vente F/H

Réseau Renault; Mont-de-Marsan; Remote; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Réseau Renault à Mont-de-Marsan recherche un/une collaborateur(trice) pour accueillir les clients dans nos ateliers, prendre les RDV par téléphone et planifier leur passage.

Vous assurez la prise en charge des véhicules, coordonnez les interventions mécaniques avec l’équipe et conseillez le client sur les prestations à effectuer, puis restituez les véhicules en veillant à leur satisfaction.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotage votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction