Conseiller service après-vente F/H

Réseau Renault; Chanteloup-en-Brie; A distancia; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Réseau Renault recherche un/une assistant(e) atelier pour assister le chef d’atelier et assurer le suivi des interventions. Vous accueillez les clients dans nos ateliers, prenez les RDV par téléphone et assurez la prise en charge des véhicules.

Vous coordonnez l’intervention de réparation mécanique, guidez l’équipe autour des process et du respect des données légales de nos métiers, et vous développez le commerce en conseillant les prestations à effectuer pour la satisfaction client.

Responsabilidades

• Accueil des clients dans nos ateliers
• Prise de RDV par téléphone
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Descripción del empleo

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone 
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction