Conseiller service après-vente F/H

Groupe Sofibrie - Paris; Le Perreux-sur-Marne; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Groupe Sofibrie - Paris recherche un/eAttaché(e) atelier au sein du réseau Renault pour accueillir les clients et coordonner les interventions en atelier. Vous serez en charge de la prise de RDV, de la prise en charge des véhicules et du pilotage de l'équipe autour des processus de réparation et du respect des données légales du métier.

Vous devez être diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial, être rigoureux/se et autonome, avec un sens relationnel développé et un fort esprit

Qualifications

• Diplôme: BAC Pro à Bac+3 technique ou commercial.
• Rigoureux(se) et autonome, avec bon sens relationnel.
• Fort esprit d'équipe et sens commercial.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience en après-vente automobile.
• Le poste implique déplacement et manipulation de véhicules dans l'atelier.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers et prendre les RDV par téléphone.
• Planifier les RDV et assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter l'équipe selon les process.
• Conseiller le client sur les prestations à effectuer et développer le commerce.
• Restituer les véhicules et garantir la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Gestion RDV

Pilotage d'équipe

Esprit d'équipe

Sens commercial

Informatique

Après-vente auto

Education

BAC Pro à Bac+3 technique/commercial

Job description

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l'activité atelier.