Conseiller service après-vente F/H

Groupe Sofibrie - Paris; Chanteloup-en-Brie; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Groupe Sofibrie - Paris recherche un/e chargé/e d'accueil et coordination en atelier Renault afin d'accueillir les clients, planifier les RDV et piloter les interventions techniques.

Le poste exige rigueur, autonomie et sens du relationnel, avec une expérience en après-vente automobile et des connaissances informatiques.»

Qualifications

• Diplômé BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie, bon sens relationnel.
• Fort esprit d'équipe et sens commercial.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience en l'après-vente automobile.
• Déplacement et manipulation de véhicules dans l'atelier.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique et piloter l'équipe.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules et assurer la satisfaction client.

Skills

Relation client

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Informatique

Commercial

Education

BAC Pro – Bac+3

Job description

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• - Accueillir les clients dans nos ateliers
• - Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• - Assurer la prise en charge des véhicules
• - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• - Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• - Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• - Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• - Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• - Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• - Disposez de bonnes connaissances informatiques
• - Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• - Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l'activité atelier.