Conseiller service après-vente F/H

GGP Automobiles; Montpellier; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

GGP Automobiles, réseau Renault à Montpellier, recherche un(e) conseiller(ère) atelier pour accueillir les clients et piloter la prise en charge des véhicules.

Vous planifierez les RDV téléphoniques, coordonnerez les interventions mécaniques et contribuerez au développement du commerce en conseillant les prestations adaptées.

Autonomie, sens relationnel et expérience dans l’après-vente automobile sont appréciés; déplacement ponctuel à prévoir.

Qualifications

• Être diplômé(e) d’un BAC Pro à BAC+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur et autonomie avec bon relationnel.
• Expérience dans l’après-vente automobile.
• Disposé à déplacer et manipuler des véhicules dans l’atelier.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.

Connaissances

Accueil clients

Planification RDV

Relationnel

Autonomie

Maîtrise informatique

Esprit d'équipe

Après-vente auto

Formation

BAC Pro à BAC+3 technique et/ou commercial

Description du poste

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?

Mission

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l’activité atelier.

Localisation

EmplacementAdresse

700 Rue de l'Industrie CS 90032, 34000 Montpellier, France