Conseiller Service après vente H/F

GGP Automobiles; Faches-Thumesnil; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GGP Automobiles recherche un Conseiller Service après-vente pour accompagner les clients dans nos ateliers et garantir une expérience de service optimale.

Vous prendrez les RDV, assurerez la prise en charge des véhicules et coordonnerez les interventions mécaniques, tout en développant le commerce et en veillant à la satisfaction client. Permis B exigé et expérience SAV automobile souhaitée.

Qualifications

• Diplômé(e) BAC Pro ou Bac+3 technique et/ou commercial, expérience en SAV automobile souhaitée.
• Élevé sens du service client et de la relation
• Bonne autonomie et rigueur
• Permis B exigé

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Informatique

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Bureautique

Description du poste

Notre concession Renault du groupe GGP AUTO recrute Conseiller Service après vente.

Mission

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover.... Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez-nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

Localisation

EmplacementAdresse

1 Route de Vendeville, 59155 Faches-Thumesnil, France