Conseiller Service Après-Vente Carrosserie – Ventes

LEGRAND Carrosserie; Alençon; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Job summary

LEGRAND Carrosserie à Alençon (Normandie) recherche un Conseiller service Carrosserie en CDI. Vous serez le lien clé entre les clients et l’atelier, avec responsabilité sur les OR, les commandes et les propositions d entretien.

Ce poste est ouvert à un profil orienté service client et technique, en 40h/semaine du lundi au vendredi, avec une rémunération brute mensuelle de 2 580 à 2 750 €. Entrée et progression possibles selon profil et objectifs.

Qualifications

• Rattaché au Responsable de la concession, vous assurez le lien entre clients et atelier.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et écouter ses besoins.
• Rédiger les Ordres de Réparation et les commandes de travaux avec précision.
• Effectuer la restitution du véhicule et expliquer les interventions réalisées.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et diplomatie.
• Proposer des forfaits d entretien, produits et services complémentaires.
• Participer aux actions de prospection et de fidélisation.
• Établir les documents internes et la facturation/encaissement.
• Préparer les dossiers collision et constituer les dossiers d expertise.
• Assurer la liaison avec les cabinets d expertise et maintenir la documentation technique.
• Veiller au respect des procédures qualité et des règles de sécurité.

Skills

Service client

Conseil technique

Vente additionnelle

Job description

LEGRAND Carrosserie à Alençon (Normandie) recherche un Conseiller service Carrosserie en CDI. Vous serez le lien clé entre les clients et l’atelier, avec responsabilité sur les OR, les commandes et les propositions d entretien.

Ce poste est ouvert à un profil orienté service client et technique, en 40h/semaine du lundi au vendredi, avec une rémunération brute mensuelle de 2 580 à 2 750 €. Entrée et progression possibles selon profil et objectifs.