Conseiller Service Après-Vente: Accueil & Suivi Client

BAMASIA; Mamoudzou; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

GBH recherche un Conseiller Service / Réceptionnaire APV (H/F) pour renforcer l'équipe à Mamoudzou. Vous accueillez le client et prenez en charge le véhicule, établissez les ordres de réparation et devis, assurez les factures et planifiez les rendez-vous.

Vous conseillez sur les services après-vente, suivez l'avancement des travaux et restituez le véhicule avec les explications nécessaires, en veillant à la présentation respectueuse des véhicules.

Qualifications

• Formation Bac Pro MVA ou BTS AVA.
• Expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire.
• Qualités indispensables: organisation, sens du service, dynamisme, rigueur et disponibilité.

Responsibilities

• Accueillir le client et garantir sa satisfaction, comprendre la demande et prendre en charge le véhicule.
• Etablir les ordres de réparation et les devis.
• Remplir les factures fournisseur et établir les factures clients.
• Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir les OR.
• Apporter un conseil et promouvoir les services après-vente.
• Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
• Restituer le véhicule au client avec explications nécessaires.
• Veiller à la présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.

Skills

Informatique

Sens du service client

Organisation

Education

Bac Pro MVA / BTS AVA

Job description

GBH recherche un Conseiller Service / Réceptionnaire APV (H/F) pour renforcer l'équipe à Mamoudzou. Vous accueillez le client et prenez en charge le véhicule, établissez les ordres de réparation et devis, assurez les factures et planifiez les rendez-vous.

Vous conseillez sur les services après-vente, suivez l'avancement des travaux et restituez le véhicule avec les explications nécessaires, en veillant à la présentation respectueuse des véhicules.