Conseiller SAV Transport & Livraison

Algam Mix; Brey-et-Maison-du-Bois; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiance conviviale et passionnée

Locaux modernes au cœur de la verdure

Carte titres-restaurant

Mutuelle et prévoyance attractives

Prix préférentiels sur le matériel

Job summary

Woodbrass recherche un(e) conseiller administratif SAV transport en CDI/CDD 6 mois, basé à Thouaré-sur-Loire. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients sur le suivi des livraisons, les questions liées au transport et à la livraison.

Vos missions incluent répondre au téléphone, gérer les mails et résoudre les litiges transport avec nos partenaires logistiques, sous la direction du Responsable SAV.

Qualifications

• Expérience en relation client requise.
• Bon niveau téléphonique et rédactionnel.
• Maîtrise des outils informatiques et courtoisie.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et sortants.
• Informer et accompagner nos clients dans le suivi de leur livraison.
• Gérer les mails et tickets entrants.
• Résoudre les litiges transport avec nos partenaires logistiques.

Skills

Relation client

Aisance téléphonique

Maîtrise informatique

Empathie

Écoute active/communication écrite

Education

Bac+2 en relation client, commerce ou logistique

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Woodbrass recherche un(e) conseiller administratif SAV transport en CDI/CDD 6 mois, basé à Thouaré-sur-Loire. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients sur le suivi des livraisons, les questions liées au transport et à la livraison.

Vos missions incluent répondre au téléphone, gérer les mails et résoudre les litiges transport avec nos partenaires logistiques, sous la direction du Responsable SAV.