Conseiller SAV Auto — Proximité Client & Équipe

GGP Automobiles; Faches-Thumesnil; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GGP Automobiles recherche un Conseiller Service après-vente pour accompagner les clients dans nos ateliers et garantir une expérience de service optimale.

Vous prendrez les RDV, assurerez la prise en charge des véhicules et coordonnerez les interventions mécaniques, tout en développant le commerce et en veillant à la satisfaction client. Permis B exigé et expérience SAV automobile souhaitée.

Qualifications

• Diplômé(e) BAC Pro ou Bac+3 technique et/ou commercial, expérience en SAV automobile souhaitée.
• Élevé sens du service client et de la relation
• Bonne autonomie et rigueur
• Permis B exigé

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Informatique

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Bureautique

Description du poste

GGP Automobiles recherche un Conseiller Service après-vente pour accompagner les clients dans nos ateliers et garantir une expérience de service optimale.

Vous prendrez les RDV, assurerez la prise en charge des véhicules et coordonnerez les interventions mécaniques, tout en développant le commerce et en veillant à la satisfaction client. Permis B exigé et expérience SAV automobile souhaitée.