Conseiller·e Service Après-Vente Mécanique H/F

Renault Group; Migné-Auxances; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

CSE

Prime de productivité

Évolutions internes

Parcours de formation

Job summary

SOFIBRIE recherche un/e opérateur/operatrice d'atelier en Nouvelle-Aquitaine. Vous accueillerez les clients, prendrez les rendez-vous et prendrez en charge les véhicules au sein de l’atelier.

Vous coordonnerez les interventions mécaniques, guiderez l’équipe selon les procédures et veillerez au respect des données légales propres à nos métiers, tout en développant le commerce et en conseillant les prestations adaptées.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

Le groupe SOFIBRIE, c'est avant tout un collectif d'experts en automobiles, tous unis par l'envie de dépasser leurs objectifs. Vous êtes avide de challenge et aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos équipes !

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Nos avantages ?

• Une prime de participation
• un CSE
• prime de productivité
• des évolutions internes
• des parcours de formation pour être toujours au top