Conseiller SAV Automobile – Vente & Relation Client

Stellantis & You; Rouen; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant

Accès aux offres sociales et culturels

Bonne mutuelle d'entreprise

Assistance sociale et cellule psychol.

Résumé du poste

Stellantis & You France recherche deux conseillers clients pour le service après-vente en CDI, basés sur le site de Rouen Mont Riboudet. Le rôle couvre l accueil, l information des clients et le suivi administratif des interventions mécaniques et RENT.

Profil recherché: autonomie, organisation, expérience commerciale avec volet technique automobile et sens du service client. Formation sur DMS Net et possibilités d évolution vers conseiller accueil.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste de vente magasin avec une composante technique automobile.
• Bonne maîtrise des outils numériques et respect des procédures internes.
• Sens du commerce développé, capacité à identifier les besoins et à proposer des ventes additionnelles pertinentes.
• Autonomie, organisation et rigueur administrative.

Responsabilités

• Accueillir et réceptionner chaque client avec professionnalisme; informer l avancement des travaux et expliquer les interventions.
• Conseiller les clients sur les prestations et services, développer les ventes additionnelles.
• Suivre les dossiers clients (devis, interventions, factures) et assurer la cohérence administrative.
• Former éventuellement sur l outil DMS et les processus internes.

Connaissances

Relation client

Commercial

Organisation

Autonomie

Rigueur administrative

Outils

DMS Net

Description du poste

Stellantis & You France recherche deux conseillers clients pour le service après-vente en CDI, basés sur le site de Rouen Mont Riboudet. Le rôle couvre l accueil, l information des clients et le suivi administratif des interventions mécaniques et RENT.

Profil recherché: autonomie, organisation, expérience commerciale avec volet technique automobile et sens du service client. Formation sur DMS Net et possibilités d évolution vers conseiller accueil.