Conseiller Santé Mutualiste — Proximité & Service Client

CDC Mutuelle

Angers

Hybride

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 5 heures

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 70 % par l‘

Tickets restaurant 11,97 €

Transport 50 % pris en charge

Télétravail occasionnel

Équipe à taille humaine

Résumé du poste

CDC Mutuelle à Angers recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion des adhérents en CDI. Vous gérez les dossiers A à Z, conseillez les adhérents par téléphone et email, et assurez la conformité des dossiers tout en contribuant à l'amélioration continue du service.

Profil: première expérience en mutuelle ou assurance souhaitée, sens du contact humain, organisation et maîtrise de Word et Excel. Poste hybride avec quelques permanences en commune et télétravail occasionnel.

Qualifications

Première expérience en mutuelle ou assurance (idéalement)
À l’aise au téléphone, vous aimez le contact humain
Organisé(e), vous savez gérer plusieurs demandes et travailler en équipe
Maîtrise de Word et Excel
Connaissance de la prévoyance et de l’IARD : un plus

Responsabilités

Gérer les dossiers adhérents de A à Z (adhésions, modifications, prestations santé, réclamations)
Conseiller et orienter les adhérents par téléphone et par e-mail
Garantir la conformité et la qualité des dossiers
Assurer des permanences dans les communes
Contribuer à l’amélioration continue de notre service