Chargé d'accueil & Relation adhérents – CDI, Mutuelle

Fab-Group; Longwy; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 85% (famille)

Tickets restaurant

Job summary

FAB Talents recherche un Chargé d’accueil et de relation adhérents pour le compte d’une mutuelle associative à Longwy. Vous accueillerez et conseillerez les adhérents, présenterez les services et gérerez les appels sortants dans une logique de fidélisation.

Diplômé(e) d’un Bac+2, vous êtes à l’aise à l’oral et savez gérer des situations conflictuelles. Maîtrise du portugais souhaitée; poste CDI à temps plein, 35h/semaine, mutuelle prise en charge et tickets restaurant.

Qualifications

• Diplômé.e d’un Bac+2 en gestion, administration ou commerce.
• À l’aise à l’oral.
• Capacité à gérer une situation conflictuelle.
• Notions de proximité, de responsabilité et de collaboration attendues.
• Maîtrisez pleinement le portugais.

Responsibilities

• Accueillir, orienter, conseiller et traiter les demandes des adhérents et prospects.
• Présenter et promouvoir la gamme de produits et services (complémentaire santé, prévoyance, IARD...).
• Effectuer des démarches (appels sortants) dans le cadre d’actions de développement ou de fidélisation.
• Mettre à jour la base de données clients-adhérents/prospects.
• Valoriser l’image de l’entreprise mutualiste et de la mutualité auprès des clients et professionnels de santé.
• Gérer la partie administrative du service (courrier, GED, archivage).

Skills

Accueil client

Relation adhérents

Conseil clientèle

Développement fidélisation

Education

Bac+2 en gestion/administration/commerce

Job description

FAB Talents recherche un Chargé d’accueil et de relation adhérents pour le compte d’une mutuelle associative à Longwy. Vous accueillerez et conseillerez les adhérents, présenterez les services et gérerez les appels sortants dans une logique de fidélisation.

Diplômé(e) d’un Bac+2, vous êtes à l’aise à l’oral et savez gérer des situations conflictuelles. Maîtrise du portugais souhaitée; poste CDI à temps plein, 35h/semaine, mutuelle prise en charge et tickets restaurant.