Conseiller santé de proximité

CDC Mutuelle; Angers; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 70 % par l‘

Tickets restaurant 11,97 €

Transport 50 % pris en charge

Télétravail occasionnel

Équipe à taille humaine

Job summary

CDC Mutuelle à Angers recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion des adhérents en CDI. Vous gérez les dossiers A à Z, conseillez les adhérents par téléphone et email, et assurez la conformité des dossiers tout en contribuant à l'amélioration continue du service.

Profil: première expérience en mutuelle ou assurance souhaitée, sens du contact humain, organisation et maîtrise de Word et Excel. Poste hybride avec quelques permanences en commune et télétravail occasionnel.

Qualifications

• Première expérience en mutuelle ou assurance (idéalement)
• À l’aise au téléphone, vous aimez le contact humain
• Organisé(e), vous savez gérer plusieurs demandes et travailler en équipe
• Maîtrise de Word et Excel
• Connaissance de la prévoyance et de l’IARD : un plus

Responsibilities

• Gérer les dossiers adhérents de A à Z (adhésions, modifications, prestations santé, réclamations)
• Conseiller et orienter les adhérents par téléphone et par e-mail
• Garantir la conformité et la qualité des dossiers
• Assurer des permanences dans les communes
• Contribuer à l’amélioration continue de notre service

Skills

Gestion dossiers adhérents

Service client téléphonique

Conformité des dossiers

Organisation et travail en équipe

Maîtrise Word et Excel

Tools

Word

Excel

Job description

CDC Mutuelle, créée en 1943, est une mutuelle historique forte de 80 ans d'expérience. Initialement dédiée aux fonctionnaires de la Caisse de Dépôts, elle propose aujourd'hui une offre de santé et de prévoyance complète pour tous ceux qui souhaitent soutenir le modèle mutualiste. Adhérente à la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF), elle met à disposition des garanties santé et prévoyance adaptées, ainsi que des services tels que l'assistance et l'accès aux centres de soins mutualistes. Avec un fonctionnement transparent et démocratique, CDC Mutuelle est attentive aux besoins et attentes de ses adhérents, qu'ils soient actifs ou retraités.

• Gérer les dossiers adhérents de A à Z (adhésions, modifications, prestations santé, réclamations)
• Conseiller et orienter les adhérents par téléphone et par e-mail
• Garantir la conformité et la qualité des dossiers
• Assurer des permanences dans les communes
• Contribuer à l’amélioration continue de notre service

Votre profil

Première expérience en mutuelle ou assurance (idéalement)

À l’aise au téléphone, vous aimez le contact humain

Organisé(e), vous savez gérer plusieurs demandes et travailler en équipe

Maîtrise de Word et Excel

Connaissance de la prévoyance et de l’IARD : un plus

Ce que nous vous offrons

• Un poste créé sur mesure, avec la possibilité de contribuer à son contenu.
• Une mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur.
• Des tickets restaurant de 11,97 € (60 % pris en charge par l’employeur).
• Une prise en charge à 50 % de vos frais de transport quotidiens.
• Une équipe à taille humaine, dans une structure de proximité.
• Le télétravail occasionnel.

Ce poste est basé à Angers du lundi au vendredi. Il est proposé en CDI.