Conseiller SAV Mécanique – Accueil & Planification

France Travail; Saint-Malo; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Des places en crèches

Carte Déjeuner UP

Résumé du poste

RENAULT Saint-Malo recherche un Conseiller service après-vente - Mécanique pour accueillir les clients, prendre les RDV et assurer la prise en charge des véhicules au sein de l’atelier. Vous coordonnez les interventions mécaniques, conseillez le client sur les prestations à effectuer, référencez et commandez les pièces, et visez la satisfaction client à chaque restitution.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique client et commerce, avec des perspectives d’évolution et un cadre de travail

Qualifications

• Accueillir les clients et prendre en charge les véhicules.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions.
• Conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Référencer et commander les pièces de rechange.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Référencer et commander les Pièces de Rechanges

Connaissances

Accueil clients

Prise de RDV

Réception et coordination mécanique

Vente et conseil client

Description du poste

RENAULT Saint-Malo recherche un Conseiller service après-vente - Mécanique pour accueillir les clients, prendre les RDV et assurer la prise en charge des véhicules au sein de l’atelier. Vous coordonnez les interventions mécaniques, conseillez le client sur les prestations à effectuer, référencez et commandez les pièces, et visez la satisfaction client à chaque restitution.

Ce poste s’inscrit dans une dynamique client et commerce, avec des perspectives d’évolution et un cadre de travail