Conseiller retraite multicanal — Télétravail possible

Ecologie; France; Ibrido; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Établissement public administratif, l’Enim est un acteur majeur de la protection sociale maritime. Le poste de Chargé(e) d'accueil, de relation et de service à l'usager vise à assurer l’exactitude des carrières des marins et leur information retraite.

Le candidat assurera des entretiens et accompagnera les ressortissants dans leurs démarches, avec une orientation multi-canal et une attention au service public.

Competenze

• Connaître les principes fondamentaux du service public.
• Connaître la sécurité sociale et le droit à l’information retraite.
• Maîtriser les règles de déontologie et le secret professionnel.

Mansioni

• Renseigner le dossier auteur de droit et le DAD.
• Analyser la carrière et rassembler les pièces justificatives.
• Veiller à la fiabilité des données et détecter les anomalies.
• Gérer la relation client et accompagner dans le traitement du dossier.
• Préparer les campagnes d’information retraite et suivre les encours.

Conoscenze

conseiller retraite

Descrizione del lavoro

Établissement public administratif, l’Enim est un acteur majeur de la protection sociale maritime. Le poste de Chargé(e) d'accueil, de relation et de service à l'usager vise à assurer l’exactitude des carrières des marins et leur information retraite.

Le candidat assurera des entretiens et accompagnera les ressortissants dans leurs démarches, avec une orientation multi-canal et une attention au service public.