Conseiller Retraite Front Office - Service Client Expert

Malakoff Humanis; Vénérand; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Malakoff Humanis recherche un Conseiller retraite Front Office F/H pour l'Agence Conseil Retraite de Charente-Maritime, située à La Rochelle. Vous accueillez et conseillez les clients sur les démarches de retraite Agirc-Arrco et Ircantec.

Avec un Bac+2 en relation client, vous organisez les rendez-vous et traitez les demandes, en assurant la fiabilité des informations et en respectant les règles en vigueur. Des déplacements ponctuels sont possibles.

Qualifications

• Bac+2 dans le domaine de la relation client exigé ou expérience équivalente.
• Excellentes qualités de communication orale et écrite, en face à face et au téléphone.
• Autonomie et organisation pour gérer les rendez-vous et les dossiers.

Responsibilities

• Renseigner et conseiller les clients retraite en face à face et répondre à leurs questions.
• Organiser et assurer des rendez-vous individuels selon le planning établi.
• Traiter les demandes clients et vérifier la conformité des conseils donnés.
• Mettre à jour les dossiers et informer sur les droits et devoirs des clients.
• Promouvoir les services Agirc-Arrco et Malakoff Humanis auprès des publics rencontrés.

Skills

Relation client

Communication écrite et orale

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 en relation client

Tools

Bureautique et outils numériques

Job description

Malakoff Humanis recherche un Conseiller retraite Front Office F/H pour l'Agence Conseil Retraite de Charente-Maritime, située à La Rochelle. Vous accueillez et conseillez les clients sur les démarches de retraite Agirc-Arrco et Ircantec.

Avec un Bac+2 en relation client, vous organisez les rendez-vous et traitez les demandes, en assurant la fiabilité des informations et en respectant les règles en vigueur. Des déplacements ponctuels sont possibles.