Conseiller Retraite / Conseillère Retraite

Caisse nationale de l'Assurance retraite; Saint-Denis; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse nationale de l'Assurance retraite recherche 12 Conseillères Retraite / Conseillers Retraite pour le département 93 (Saint-Denis). Vous examinerez et attribuerez les demandes d’allocations de solidarité aux personnes âgées (ASPA) et assurerez le suivi de chaque dossier.

Vous suivrez une formation de 6 semaines sur la législation ASPA et nos outils informatiques, puis bénéficierez d’un soutien d’experts pour maîtriser les procédures d’attribution et de traitement des ASPA.

Qualifications

• Traiter les dossiers d’allocation ASPA selon les normes règlementaires.
• Accompagner l’assuré en tant qu’interlocuteur unique pour optimiser le traitement de sa demande.
• Recevoir l’assuré en rendez-vous et assurer le suivi de son dossier.
• Formation de 6 semaines sur la législation ASPA et les outils informatiques.
• Support des experts métier pour l’attribution et le traitement des ASPA.

Responsabilités

• Assurer le traitement des dossiers ASPA dans le cadre des normes règlementaires.
• Accompagner l’assuré et agir comme interlocuteur unique pour optimiser les délais et la qualité du traitement.
• Réaliser les mises à jour liées aux ressources et au dossier de l’assuré.
• Recevoir et suivre les entretiens en rendez-vous pour le dossier ASPA.
• Participer aux activités communes de l’agence.

Description du poste

Nous recherchons nos 12 Conseillères Retraite / ConseillersRetraite (département 93)

En tant qu'interlocuteur privilégié et interlocutriceprivilégiée au sein de l'agence retraite, vous avez en charge l’examen etl’attribution des demandes d’allocations de solidarité aux personnes âgées(ASPA). Vos missions :

• Assurerle traitement des dossiers de demande d’allocations (ASPA) dans le respectdes normes règlementaires ;

• Accompagnerl'assuré et réaliser en tant qu'interlocuteur ou interlocutrice unique untraitement optimisé de sa demande (délai et qualité dans l’exploitationdes informations partagées);

• Assurerle traitement des opérations de mise à jour du dossier notamment relativesaux ressources de l’assuré ;
• Recevoirl’assuré en rendez-vousdans le cadre du suivi de son dossier ;

• Participeraux activités communes de l’agence (liaison, soutien aux collèguesabsents…).

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :

• Voussuivrez une formation de 6 semaines sur la législation ASPA et nos outilsinformatiques, vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires pourexercer ensuite ce métier ;

• Vousbénéficierez d'un management de proximité et du support d'experts métierdans le domaine lié à l’attribution et au traitement des ASPA.

Prise de poste prévisionnelle: début février 2027