Conseiller relations clients (H/F)

FIDERIM CLUSES; Cluses; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Fidérim Cluses recherche un conseiller relations clients (H/F) pour gérer les demandes des assurés par téléphone, en accueil physique et sur rendez-vous, tout en véhiculant une image professionnelle de l’organisme.

Vous répartirez l’activité entre téléphone (70 %) et accueil physique (30 %), orienterez les demandes vers les services spécialisés et accompagnerez les situations de renoncement aux soins. Formation de 3 semaines à Annecy avant prise de poste sur Cluses.

Qualifications

• Expérience préalable en relation client exigée.
• Formation de 3 semaines à Annecy avant prise de poste.

Responsabilités

• Gérer les demandes des assurés par téléphone, en accueil physique et sur rendez-vous.
• Orienter les demandes complexes vers les services spécialisés.
• Répartir l’activité entre relation téléphonique (70 %) et accueil physique (30 %).
• Identifier et accompagner les situations de renoncement aux soins.

Connaissances

Relation client

Informatique

Communication

Outils

Informatique générale

Description du poste

Offre n° 6995715
Conseiller relations clients (H/F)

Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour notre client, administration, des conseillers relations clients (H/F)Les missions à ce poste sont :Gérer les demandes des assurés par téléphone, en accueil physique et sur rendez-vous.Apporter un accueil professionnel et personnalisé, en véhiculant une image positive de l'organisme.Orienter les demandes complexes vers les services spécialisés.Identifier et accompagner les situations de renoncement aux soins.Répartir son activité entre relation téléphonique (70 %) et accueil physique (30 %).Une formation de 3 semaines se fera sur Annecy avant une prise de poste sur Cluses.Poste en journée 36h par semaineTaux horaire : 13.24 EUR + avantagesMission de 3 moisVous justifiez d'une première expérience en relation client.Vous êtes à l'aise avec l'informatique.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire