Conseiller Relation Client H/F (H/F)

ALP'EMPLOI; Jonage; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

ALP'EMPLOI recherche un conseiller relation client H/F en intérim pour gérer les appels entrants et accompagner les patients à domicile et en établissement. Vous assurerez le conseil, l’assistance et le suivi des demandes liées au matériel médical, dans une dynamique d’amélioration de la relation patient.

Vous maîtrisez les outils informatiques et affichez une vraie sensibilité client, avec une organisation efficace et une curiosité naturelle pour comprendre les besoins des patients et aidants.

Qualifications

• Expérience en relation client à distance
• Goût du service et satisfaction client
• Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

• Gestion des appels entrants (patients, aidants, prescripteurs)
• Conseil et assistance (planification de rendez-vous, réapprovisionnement)
• Gestion back office: envoi de comptes rendus, suivi patients entrée/sortie hospitalization
• Suivi des besoins en matériel et documentation associée

Connaissances

Relation client à distance

Écoute active

Questionnement

Informatique

Description du poste

Résultat de votre recherche offre d'emploi en contrat Interim pour un poste à pourvoir : Conseiller Relation Client H/F à proximité ou à JONAGE. N'hésitez pas à revenir régulièrement sur notre moteur de recherche de recherche d'emploi pour consulter régulièrement les offres d'emplois à JONAGE en contrat Interim

Descriptif du poste

Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des appels entrants (patients, aidants, prescripteurs)
• Conseil et assistance (accompagnement des patients : planification de rendez-vous pour l'installation du matériel médical, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux etc.)
• Gestion du back office : envoi de comptes rendus médicaux, suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation afin de déterminer leur besoin en matériel médical etc.

Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité.

Profil recherché

• Vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens.
• Vous avez de l'expérience en relation client à distance.
• Votre priorité est la satisfaction client.
• Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Salaire : 2100.0 EUR par mois

Référence : wl5k8dpyo5