Chargé Clientèle H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide à la mobilité entre sites

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Conseiller(ère) Accueil & Concierge Hospitalière pour assurer des remplacements ponctuels dans les établissements de santé. Après formation, vous intervenez en autonomie lors des absences et congés et assurez l’accueil des patients, le guidage des visiteurs et la gestion des demandes de conciergerie.

Le poste nécessite une excellente maîtrise du français, de fortes capacités d’écoute et un sens du service développé, avec une mobilité entre les sites et

Qualifications

• Bonne relation avec le public et les patients, visiteurs et résidents.
• Maîtrise parfaite du français et bonnes aptitudes relationnelles.
• Aisance avec les outils informatiques liés au poste.
• Disponibilité pour se déplacer entre les sites.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les patients et accompagnants.
• Orienter et informer les usagers.
• Gérer les demandes de conciergerie et de services.
• Maintenir un accueil chaleureux et professionnel.
• Utiliser les outils informatiques liés au poste.

Connaissances

Bienveillance

Empathie

Patience

Excellente communication

Maîtrise du français

Organisation

Autonomie

Sens du service

Déplacements entre sites

Outils

Informatique

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre vivier intérimaire, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Accueil & Conciergerie Hospitalière afin d’assurer des remplacements ponctuels au sein d’établissements de santé.

Vos missions

Après une période de formation assurée par notre collaboratrice en poste, vous interviendrez en autonomie lors de ses absences et congés.

• L'accueil physique et l'accompagnement des patients, visiteurs et résidents
• L'orientation et l'information des usagers
• La gestion des demandes de conciergerie et de services
• Le maintien d'un accueil chaleureux, rassurant et professionnel
• L'utilisation des outils informatiques liés au poste

Lieux d'intervention

Horaires

du lundi au vendredi 9h30 - 13h00 / 14h00 - 17h30

Nous recherchons une personne

• Bienveillance, empathie et patience
• À l'aise avec un public âgé, en perte d'autonomie ou en situation de handicap
• Excellent(e) communicant(e), avec une parfaite maîtrise du français
• À l'aise avec les outils informatiques
• Organisé()e, autonome et doté(e) d'un excellent sens du service
• Capable de se déplacer facilement entre les différents sites