Conseiller Relation Client H/F

S2hgroup; Bezannes; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Titres restaurants

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

S2hgroup à Bezannes recherche un Conseiller Relation Clients Assurés en Alternance pour une durée de 1 à 2 ans. Le candidat idéal prépare un BAC+2 en Relation Clientèle ou Banque/Assurance et participe activement à la satisfaction des assurés.

Les responsabilités incluent la gestion des demandes des assurés et l'amélioration des processus de service client. Des avantages tels que des titres restaurants et des opportunités d'évolution sont offerts.

Qualifications

• Profil préparant un BAC+2, idéalement en Relation Clientèle ou Banque/Assurance.
• Une première expérience en Relation Clientèle et/ou en Assurance serait un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des assurés sur différents canaux.
• Garantir la qualité de service client.
• Contribuer à l'amélioration continue des process.

Formation

BAC+2 type Relation Clientèle ou Banque/Assurance

Description du poste

Conseiller Relation Clients Assurés H/F - ALTERNANCE

Durée : 1 à 2 ans

Diot-Siaci est le leader Européen du Conseil et du Courtage en Assurance et Réassurance en France comme à l’international, avec plus de 7000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre équipe Support, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche de son Conseiller Relation Clients Assurés (H/F) en Alternance.

PSFI (Protection Sociale France et International) accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantées à l’international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contact dans le respect des procédures et des objectifs fixés,
• Garantir la qualité de service client délivré,
• Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client.

Qualifications

• Profil préparant un BAC+2 type Relation Clientèle ou Banque/Assurance.
• Rythme d'alternance idéal : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation.
• Une première expérience en Relation Clientèle et/ou en Assurance serait également un plus.

Avantages

• Un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire,
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
• Des titres restaurants,
• Des perspectives d'évolutions et de développement des compétences,
• Et bien plus encore !

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Service

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 800 M€ en 2022.