Conseiller Relation Clients Assurés - Alternance H/F

Diot-Siaci; Saint-Brice-Courcelles; Sur place; EUR 17 760 - 22 740; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Offres du Comité Social d'Entreprise

Titres restaurants

Développement des compétences

Résumé du poste

Diot-Siaci, groupe leader en assurance, recherche un Conseiller Relation Clients Assurés en Alternance dans la région de Saint-Brice-Courcelles. Le rôle consiste à répondre aux demandes des assurés et à garantir un service de qualité, tout en contribuant à l'amélioration des processus.

Le candidat idéal prépare un Bac +2 en Relation Clientèle ou Banque/Assurance, et une première expérience dans le domaine est souhaitée. La rémunération se situe entre 17 760 € et 22 740 €.

Des avantages tels que des titres restaurant et un dispositif d'intéressement sont offerts.

Qualifications

• Une première expérience en Relation Clientèle et/ou en Assurance serait un plus.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des assurés sur différents canaux.
• Garantir la qualité de service client.
• Contribuer à l'amélioration des processus du département.

Formation

Bac +2 type Relation Clientèle ou Banque/Assurance

Description du poste

Les missions du poste

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.

Notre équipe Support, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche de son Conseiller Relation Clients Assurés (H/F) en Alternance.

PSFI (Protection Sociale France et International) accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantées à l'international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale ou du conseil en ressources humaines.

Missions principales

• Répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contact dans le respect des procédures et des objectifs fixés
• Garantir la qualité de service client délivré
• Contribuer à l'amélioration continue de nos process et du département Relation Client

Le profil recherché

Nous recherchons un profil préparant un Bac +2 type Relation Clientèle ou Banque/Assurance. Votre rythme d'alternance est, dans l'idéal, de 3 jours en entreprise/2 jours en formation. Une première expérience en Relation Clientèle et/ou en Assurance serait également un plus.

Avantages

• Un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise
• Des titres restaurants
• Des perspectives d'évolutions et de développement des compétences
• Et bien plus encore

Rémunération

17 760 € – 22 740 €

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement : Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien Visio ou physique avec un Chargé de recrutement dédié. Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site. Nous répondons à tous nos candidats.