Conseiller Relation Client à Distance – Hôtellerie

Kòann | Talent Matching; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une formation en apprentissage pour devenir Conseiller Relation Client à Distance dans le secteur hôtellerie, Cayenne. Vous prendrez en charge les échanges à distance avec la clientèle, assurerez l’information, les réservations et le suivi des demandes, tout en garantissant une communication chaleureuse et professionnelle.

Ce contrat en alternance combine formation professionnalisante et accompagnement terrain, avec des missions liées à la relation client, à la gestion

Qualifications

• Niveau BEP ou équivalent, débutant accepté.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellent sens du service et de l’accueil.
• Autonomie, ponctualité et sens de l’organisation indispensables, notamment pour le travail à distance.

Responsabilités

• Gérer les échanges à distance avec la clientèle (informations, réservations, suivis).
• Garantir une communication claire et chaleureuse avec les clients.
• Assurer le lien entre les clients et les équipes opérationnelles.

Connaissances

Aide client

Prospection

Vente active

Fidélisation

Formation

BEP ou équivalent

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une formation en apprentissage pour devenir Conseiller Relation Client à Distance dans le secteur hôtellerie, Cayenne. Vous prendrez en charge les échanges à distance avec la clientèle, assurerez l’information, les réservations et le suivi des demandes, tout en garantissant une communication chaleureuse et professionnelle.

Ce contrat en alternance combine formation professionnalisante et accompagnement terrain, avec des missions liées à la relation client, à la gestion