Conseiller recouvrement amiable H/F

Alliade Habitat; Lyon; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Primes vacances

Télétravail après 6 mois

Prime d’ancienneté

Carte restaurant

Mutuelle/prévoyance

Intéressement

Plan d’épargne entreprise

CSE avantages

Transports 75%

Cooptation

Académie interne

Horaires flexibles

Résumé du poste

Alliade Habitat recherche un(e) chargé(é) de recouvrement amiable pour assurer le recouvrement des loyers impayés et optimiser les encaissements.

Rattaché(e) à la Responsable Recouvrement, vous piloterez l’action personnalisée pour chaque dossier et assurerez le lien avec les prestataires et huissiers, tout en respectant les procédures amiables et judiciaires.

Qualifications

• Formation bac+2 à bac+5 avec expérience dans le recouvrement.
• Compétences relationnelles et éthique professionnelle.
• Bonne capacité d’analyse et de négociation.

Responsabilités

• Analyser l’état mensuel des impayés et assurer le suivi jusqu’à l’encaissement.
• Gestion personnalisée de l’impayé pour chaque client et escalade si nécessaire.
• Liaison avec prestataires, huissiers et suivi des procédures amiables et judiciaires.
• Gestion des garanties locatives (FSL, ACAL, Locapass).
• Reporting de l’activité et analyse des dossiers pour le passage en créances irrécouvrables.

Connaissances

Négociation

Relation client

Rigueur

Formation

Bac+2 à Bac+5 ou expérience en recouvrement

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

Rattaché(e) à laResponsable Recouvrement, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des loyers, en mettant en œuvre toutes les actions nécessaires au paiement ou escalader au service contentieux.

• Vous exploitez l'état mensuel des impayés.
• Vous mettez en œuvre une gestion personnalisée de l'impayé pour chaque client concerné et en assurez le suivi jusqu'à l'encaissement et le paiement des factures.
• Vous assurez le lien avec les prestataires permettant le recouvrement des dettes, ainsi que le lien avec les huissiers.
• Vous suivez l'exécution des procédures amiables et judiciaires.
• Vous gérez et activez les garanties locatives (FSL, ACAL, Locapass) lorsque nécessaire.
• Vous analysez les dossiers à soumettre au passage en créances irrécouvrables.
• Reporting de votre activité.

• 13ème mois + Primes vacances
• 37h30 (25 CP + 15 RTT)
• Télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Prime d’ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne
• Horaires de travail possibles: 8H30-17h ou 9h-17H30.

Salaire

De formation bac +2 à bac +5 ou justifiant d'unexpérience significative dans le secteur du recouvrement, vous avez de réellescompétences relationnelles, un sens de la négociation avéré et un sens de l'éthique exacerbé.

Vous êtes ouvert(e), rigoureux(se) et organisé(e).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Entité de rattachement

L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

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