Conseiller Proxi Télécoms - Support client weekend

Iliad - Free; Caen; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Intéressement et participation

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€

Remboursement frais de transport 75%

Forfait mobilité

Prise en charge 50€/mois de la facture

Mutuelle et Prévoyance

Descripción de la vacante

Free Proxi recherche un(e) conseiller(ère) en CDD pour compléter l'équipe de Caen. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en relation avec les offres Freebox et mobile, avec un sens du service développé et des tâches administratives associées.

Le poste est en CDD, débutant accepté, et présente des missions de relation clientèle, de prospection et de prise de rendez-vous tout en travaillant les week-ends selon les besoins de service.

Formación

• Niveau d'expérience: Débutant
• CDD à Caen
• Disponibilité pour les week-ends et horaires variables

Responsabilidades

• Appeler les abonnés pour recueillir/donner des informations complémentaires
• Faire connaître et proposer les offres Free Proxi
• Assurer un support par chat ou téléphone sur les offres Freebox/mobile
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain

Conocimientos

Relationnel avec abonnés

Communication

Service client

Télécommunications

Descripción del empleo

Free Proxi recherche un(e) conseiller(ère) en CDD pour compléter l'équipe de Caen. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en relation avec les offres Freebox et mobile, avec un sens du service développé et des tâches administratives associées.

Le poste est en CDD, débutant accepté, et présente des missions de relation clientèle, de prospection et de prise de rendez-vous tout en travaillant les week-ends selon les besoins de service.