Conseiller Proxi Télécom - Support & Interventions Week-end

Iliad - Free; Marseille; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Participation

Prime ancienneté

Prime panier repas

Remboursement frais transport

Forfait mobilité

Facture Freebox prise en charge

Mutuelle avantageuse

Prévoyance

Job summary

Free Proxi recrute un conseiller client débutant à Marseille. Vous accompagnerez les abonnés à distance et à domicile, en multicanal, pour répondre à leurs questions et les aider à comprendre les offres Freebox et mobile.

Ce poste exige une disponibilité les weekends et offre des avantages tels que intéressement, primes et mutuelle, dans une équipe conviviale dédiée au service après-vente de Free.

Qualifications

• Relation client et communication orientées service
• Bonne organisation et gestion des priorités
• Disponibilité pour travail le week-end et déplacements éventuels

Responsibilities

• Assurer un support par chat ou téléphone sur les offres Freebox ou mobile
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile
• Relayer les retours et problématiques aux équipes concernées
• Soutien administratif auprès des intervenants terrain
• Promouvoir et proposer les offres Free à distance ou sur site

Skills

Relation client

Communication

Organisation

Job description

Free Proxi recrute un conseiller client débutant à Marseille. Vous accompagnerez les abonnés à distance et à domicile, en multicanal, pour répondre à leurs questions et les aider à comprendre les offres Freebox et mobile.

Ce poste exige une disponibilité les weekends et offre des avantages tels que intéressement, primes et mutuelle, dans une équipe conviviale dédiée au service après-vente de Free.