Conseiller Particuliers Expert — Relation & Croissance

Groupe Talents Handicap; Caen; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire BPCE

Restaurant d’entreprise

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour l’agence de Douvres-La-Délivrande (14). Vous gérez un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers et proposez l’ensemble des produits et services dans une relation omni-canal.

Vous contribuez à atteindre les objectifs de l’agence: promotion et vente des produits, prospection et prise de rendez-vous, relais vers les conseillers spécialisés, maîtrise du risque client et qualité de la relation.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque.
• Expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans le secteur Banque/Assurance.
• Maîtrise des techniques bancaires et de la commercialisation, de la fiscalité et du droit de la famille.
• Rigueur, méthodique et sens de l'organisation.
• Sens du relationnel, de la négociation et du conseil.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients Particuliers sur le marché dédié.
• Proposer l’ensemble des produits et services dans une relation omni-canal.
• Promouvoir et vendre les produits et services de l’agence.
• Conquérir de nouveaux clients par prospection et recommandation, prise de rendez-vous.
• Assurer le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels, etc.).
• Maîtriser le Risque Client et traiter le précontentieux du portefeuille.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Rigueur

Formation

Bac+3 en commerce/banque

Description du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour l’agence de Douvres-La-Délivrande (14). Vous gérez un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers et proposez l’ensemble des produits et services dans une relation omni-canal.

Vous contribuez à atteindre les objectifs de l’agence: promotion et vente des produits, prospection et prise de rendez-vous, relais vers les conseillers spécialisés, maîtrise du risque client et qualité de la relation.