Conseiller Indemnisation Auto Matériel - Flexible & Télétravail

AXA France; Lyon; Sur place; EUR 29 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

Intéressement

Épargne entreprise

Santé et prévoyance

Télétravail

Transports remboursés

Restaurant d'entreprise

13ème mois

Résumé du poste

AXA France recherche un Conseiller Indemnisation Auto Matériel pour instruire et suivre les dossiers de sinistres automobiles matériels. Vous analysez les faits, vérifiez les garanties et déterminez les responsabilités.

Vous accompagnerez les assurés par téléphone, mail ou courrier, tout en respectant les délais et les procédures internes. Formation et perspectives d’évolution au sein d’un grand groupe international.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 dans l'assurance, du droit ou de la gestion.
• Une expérience en gestion de sinistres automobiles est appréciée.
• Bonne maîtrise des pratiques et procédures d’indemnisation.

Responsabilités

• Instruit les dossiers de sinistres automobiles matériels.
• Analyse les circonstances et recueille les éléments nécessaires.
• Vérifie l'application des garanties contractuelles.
• Détermine les responsabilités des parties impliquées.
• Évalue le droit à indemnisation et applique les règlements.
• Accompagne les assurés par téléphone, mail ou courrier.
• Échange avec les experts, réparateurs, assurés et adverses.
• Garantit le respect des délais et de la qualité de service.

Connaissances

Sens du service client

Rigueur et organisation

Esprit d'analyse et de synthèse

Qualités relationnelles

Gestion multi-dossiers

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 à Bac +3 dans l'assurance, le droit ou la gestion

Description du poste

AXA France recherche un Conseiller Indemnisation Auto Matériel pour instruire et suivre les dossiers de sinistres automobiles matériels. Vous analysez les faits, vérifiez les garanties et déterminez les responsabilités.

Vous accompagnerez les assurés par téléphone, mail ou courrier, tout en respectant les délais et les procédures internes. Formation et perspectives d’évolution au sein d’un grand groupe international.