Responsable d'études en indemnisation H/F

Groupama Gan Recrute; France; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

28 jours de congés annuels

19 RTT

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Tickets-restaurants et restaurants d’-

Mutuelle d’entreprise

Aides au logement et allocations famil

Aide transport

Job summary

Gan Assurances recherche un Responsable d’études en indemnisation pour piloter les sujets techniques et juridiques autour des sinistres automobiles. Vous apportez une expertise pointue, contribuez à la politique d’indemnisation et animez les équipes autour des règles de gestion et des bonnes pratiques.

Vous encadrez des animations, partagez des analyses et facilitez l’appropriation des sujets par les équipes opérationnelles et les agences, tout en veillant à l’alignement avec les objectifs de

Qualifications

• Expertise technique et juridique en indemnisation automobile.
• Capacité à analyser des problématiques complexes et à en extraire l’essentiel.
• Aptitude à vulgariser et transmettre les règles et décisions techniques.

Responsibilities

• Analyser les problématiques techniques et juridiques liées à l’indemnisation automobile.
• Contribuer à la définition et à la déclinaison de la Politique Indemnisation.
• Animer des groupes de travail et former les référents techniques des pôles indemnisation.
• Rédiger et diffuser des supports pédagogiques et des règles de gestion.
• Collaborer avec les instances transverses et représenter Gan Assurances en groupes de travail.

Skills

Expertise indemnisation

Droit des assurances

Gestion sinistres automobile

Communication pédagogique

Education

Bac+5 en droit ou assurance

Job description

Responsable d'études en indemnisation H/F

Responsable d'études en indemnisation H/F

Votre future entreprise en quelques mots

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.
Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5ᵉ réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.
Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.
Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.
Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site

Et si vous mettiez votre expertise technique et juridique au service de notre Politique indemnisation ?

Au sein de la Direction Indemnisation, rattaché(e) à l’équipePilotage technique de la Stratégie et Politique indemnisation, vous rejoignez une équipe d’experts en indemnisation au cœur des enjeux métier.

Notre rôle : apporter notre expertise technique et juridique sur l’ensemble de l’activité indemnisation, contribuer à la définition de la politique indemnisation et surtout la traduire concrètement en règles de gestion, bonnes pratiques et solutions opérationnelles pour les équipes compagnie et en agences.

Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable d’études indemnisation dans le domaine automobile.

Votre rôle :

Au quotidien, vous intervenez sur des sujets à forts enjeux techniques et juridiques. Vous analysez les problématiques qui nous sont remontées, apportez un éclairage expert et contribuez à leur résolution opérationnelle.

Vous êtes également un véritable relai de la politique indemnisation auprès des équipes et des différents acteurs de l’indemnisation : votre capacité à comprendre une matière complexe, à en extraire l’essentiel et à adapter votre discours à votre interlocuteur sera essentielle.

Assurer une veille technique et juridique sur votre domaine d’expertise et garantir la fiabilité, la complétude et une déclinaison de l'informationen l’adaptant aux besoins des différents acteurs de l’indemnisation.

Apporter votre expertise technique sur les problématiques sinistres, notamment en automobile, en délivrant des analyses sécurisées, pédagogiques, porteuses de solutions opérationnelles pour les équipes et adaptées aux enjeux (médiatiques, financiers).

Accompagner techniquement les équipes indemnisation, notamment les référents techniques des pôles, à travers des animations régulières et dynamiques en présentiel et distantiel répondant aux besoins opérationnels et aux enjeux de montée en compétence technique des pôles.

Concevoir et bâtir des supports d’animation permettant de rendre accessibles et directement opérationnelles les thématiques traitées.

Contribuer à la définition et à la déclinaison de la Politique Indemnisation, en veillant à sa traduction concrète dans les consignes de gestion et avis techniques délivrés et en administrant la base documentaire iDoc indemnisation.

Animer des groupes de travail et participer aux instances indemnisation, en apportant votre expertise et en contribuant à la construction de solutions partagées.

Participer aux travaux et instances transverses avec la Direction Assurance, notamment sur l’évolution des dispositions contractuelles et la résolution des problématiques métier en lien avec notre Politique indemnisation.

Représenter Gan Assurances au sein des groupes de travail et instances relevant de votre domaine d’expertise auprès de Groupama.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 en droit ou en assuranceet surtout vous avez construit, au fil de votreparcours professionnel, une véritable expertise en gestion des sinistres automobile, en droit des assurances et IARD.

Vous maîtrisez idéalement :

• le droit commun de la responsabilité automobile ;
• les conventions IRSA et IRCA ;
• l’assurance dommages automobile ;
• et, plus largement, les mécanismes techniques et juridiques de l’indemnisation.

Une expérience à la fois en dommages matériels et corporels serait particulièrement appréciée. Nous sommes également ouverts à des profils ayant développé une expertise automobile complétée par d’autres domaines de l’indemnisation.

Au-delà du parcours, nous recherchons une personnalité

Pour réussir dans ce poste, vous devez être capable de dépasser vos connaissances techniques.

Vous savez analyser une problématique complexe, prendre du recul, identifier les points clés et restituer une information claire, structurée et directement exploitable.

Vous avez également une véritable capacité à transmettre et à embarker. Construire un support, animer une réunion, défendre une position technique, expliquer un sujet complexe à des interlocuteurs différents : vous adaptez votre communication au contexte et à votre public.

Votre quotidien sera résolument transverse. Vous serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs aux profils variés et à intervenir dans différentes instances.

votre sens du collectif et votre capacité à créer dulien seront donc essentiels.

Enfin, vous êtes reconnu(e) pour :

• votre esprit d’analyse et votre capacité de synthèse ;
• votre pragmatisme et votre aptitude à construire des solutions dans des contextes complexes;
• votre pédagogie et votre capacité à rendre accessibles les sujets techniques ;
• votre force de proposition et votre capacité à prendre position sur des problématiques métier;
• votre excellente qualité relationnelle et votre aisance dans des environnements transverses

Ce que vous trouverez chez nous :

• Équilibre vie pro / vie perso : ici, on respecte votre temps — 28 jours de congés, 19 RTT, CET, et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine pour trouver le bon équilibre entre expertise réglementaire et déconnexion.
• Rémunération et reconnaissance : prime d’intéressement, d’objectifs et de cooptation, mutuelle à des conditions très avantageuses — parce que l’expertise et l’engagement, ça se valorise.
• Pause déjeuner simplifiée : tickets-restaurants et restaurants d’entreprise pour bien manger sans se compliquer la vie.
• Avantages maison : des tarifs préférentiels sur vos contrats d’assurance — logique, non ?
• Vie pers et soutien au quotidien : aides pour les parents (allocation enfant, jours enfant maladie), accompagnement logement… parce que la vie ne s’arrête pas au bureau.
• Inclusion et écoute : un référent handicap dédié et un vrai soutien aux proches aidants.

Assurance IARD
Expertise sinistres & médicale