Conseiller Habitant CDI – Accueil & Relation Client

France Loire; Orléans; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime vacances

Prime d'intéressement

Carte restaurant

Activités sportives et moments convvia

Équilibre vie pro/perso

Résumé du poste

France Loire recherche un(e) Conseiller(ère) habitant pour l'agence d'Orléans sud. Vous accueillez habitants et prospects et assurez un service de qualité via accueil physique et numérique.

Vous résolvez les demandes, enregistrez les requêtes et contribuez à la satisfaction client, avec un parcours d'intégration pour découvrir les métiers et un package attractif (13e mois, primes, carte restaurant).

Qualifications

• Formation dans le domaine de la Relation Client
• Maîtrise des outils informatiques et capacité rédactionnelle
• Bon relationnel et sens du service, écoute et gestion des conflits

Responsabilités

• ACCUEIL PHYSIQUE: accueillir les personnes à l’agence et dans les autres agences du territoire, enregistrer les demandes et gérer l’environnement d’accueil.
• ACCUEIL TELEPHONIQUE/MAIL/CHAT: répondre aux sollicitations des habitants, résoudre les demandes ou les relayer, réaliser des enquêtes de satisfaction annuelles.

Description du poste

France Loire recherche un(e) Conseiller(ère) habitant pour l'agence d'Orléans sud. Vous accueillez habitants et prospects et assurez un service de qualité via accueil physique et numérique.

Vous résolvez les demandes, enregistrez les requêtes et contribuez à la satisfaction client, avec un parcours d'intégration pour découvrir les métiers et un package attractif (13e mois, primes, carte restaurant).