Conseiller Funéraire F/H

Adn Funeraire; Rouen; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Primes selon les missions confiées

Prime de cooptation

Cadeaux de fin d’année

Événements conviviaux

Descripción de la vacante

CECLEMA recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans leurs démarches et organiser les obsèques avec discrétion et empathie, au sein d’une équipe attentive.

Vous accueillerez les clients en magasin et au téléphone, vendrez des contrats obsèques et établirez devis et factures, tout en assurant le suivi administratif et le respect des procédures jusqu’au règlement.

Formación

• Expérience souhaitée dans les pompes funèbres ou diplôme de Conseiller Funéraire
• Très bon relationnel et écoute active
• Aisance relationnelle et capacité à rassurer les familles en deuil
• Maîtrise des outils informatiques et du travail en équipe

Responsabilidades

• Accueillir téléphoniquement et en magasin les clients et les familles
• Organiser les obsèques et assurer le suivi administratif (devis, commandes, factures)
• Gérer les encaissements et la petite comptabilité
• Tenir et entretenir le magasin et les locaux attenants
• Gérer les stocks et participer au développement du point de vente
• Réaliser les démarches administratives liées aux décès
• Veiller au respect des règles et à la dignité des défunts

Conocimientos

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Sens du service

Educación

Diplôme de Conseiller Funéraire

Herramientas

Logiciels de gestion funéraire

Descripción del empleo

Envie d’exercer un métier qui a du sens, où tu pourras te sentir utile et dans lequel l’humain est au cœur du travail ?La société CECLEMA entreprise des pompes funèbres, intervient dans toute la Seine Maritime.Notre rôle est, tout en restant discret et en retrait, d’offrir le service qui correspond le mieux aux attentes des familles, de les guider, de les conseiller et surtout de les écouter dans ces moments de deuil.Si toi aussi tu souhaites te sentir utile, que l’humain est ta priorité et que tu souhaites intégrer une entreprise qui possède des valeurs. Alors n’hésites plus fait nous signe !Vos missions de Conseiller Funéraire si vous les acceptez seront les suivantes :Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;Accueillir les familles et organiser les obsèques ;Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs…) ;Établir des devis, des commandes et des factures clients ;Gérer les encaissements (prise d’acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;Suivre les dossiers de la commande jusqu’au règlement ;Tenir le magasin et l’entretenir ainsi que les locaux attenants ;Gérer les stocks du site ;Participer au développement de son point de vente ;Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;Veiller à la bonne présentation et l’intégrité des défunts ;Assurer le respect des consignes et des règles d’usage de la profession ;Nous sommes fait pour travailler ensemble si :Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et/ou le diplôme de Conseiller FunéraireVous possédez un très bon relationnel ainsi qu’une vraie capacité d’écouteVous êtes à l’aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuilVous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiquesVous appréciez le travail en équipe.Nos avantages : Primes selon les missions confiées. Prime de cooptation pour encourager votre réseau. Cadeaux de fin d’année pour célébrer nos succès ensemble. Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.Si nos valeurs vous parlent : Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation, n'hésitez pas, faites nous parvenir votre candidature !!