Conseiller(e) Funéraire - H/F

FUNECAP GROUPE; Belfort; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Funecap GROUPE recherche un Conseiller Funéraire pour placer l’humain au centre des décisions et accompagner les familles tout au long des obsèques et des démarches associées.

Vous serez le premier repère des familles, chargé de planifier les cérémonies, coordonner les intervenants et proposer des prestations personnalisées tout en restant discret et professionnel.

Qualifications

• Expérience d’écoute et de conseil auprès de familles en deuil.
• Sens du service et capacité à accompagner les familles dans des moments difficiles.
• Capacité à organiser et coordonner des obsèques avec les différents intervenants.

Responsabilités

• Conseiller les familles et comprendre leurs besoins, les rassurer et leur expliquer chaque étape avec clarté.
• Planifier et organiser les obsèques en coordination avec les intervenants (mairies, lieux de culte, crématoriums, prestataires).
• Proposer des prestations personnalisées et accompagner les démarches administratives.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Relation client

Organisation

Discrétion

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Description du poste

Présentation de la société

Funecap, c'est un esprit de famille et une approche humaine avant tout. Avec nous, chaque geste compte et chaque mission a du sens. Rejoignez une équipe qui transforme chaque moment difficile en un accompagnement empreint de respect et de bienveillance !

Dans le funéraire, beaucoup pensent qu'il s'agit seulement de gérer des obsèques. Chez nous, c'est bien plus que ça. Être Conseiller Funéraire, c'est :

• Placer l'humain au coeur de chaque décision,
• Proposer un accompagnement personnalisé et moderne, adapté aux nouvelles attentes des familles,
• Travailler dans une équipe soudée, où l'écoute et la bienveillance ne sont pas que des mots,
• Evoluer dans un groupe en pleine croissance, qui donne des opportunités réelles et valorise chaque collaborateur.

Notre différence ? Nous ne cherchons pas seulement des profils « techniques », nous cherchons des personnalités prêtes à donner du sens à leur métier, à apporter de la chaleur humaine et à s'investir dans une aventure collective.

Vos missions

Votre rôle chez Funecap : Conseiller funéraire, c'est bien plus qu'un titre

Votre quotidien est fait de rencontres et d'organisation. Vous êtes le premier repère des familles, celui ou celle qui les accompagne à chaque étape.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner et conseiller les familles : écouter, comprendre leurs besoins les rassurer et leur expliquer chaque étape avec clarté.
• Organiser les obsèques : planifier les cérémonies, coordonner avec les différents intervenants (mairies, lieux de culte, crématoriums, prestataires).
• Proposer des prestations personnalisées : articles funéraires, choix des cérémonie, accompagnement administratif.

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?

Ce que nous recherchons : Une écoute sincère et un vrai sens du service

Nous recherchons avant tout une personnalité prête à s'investir et à incarner nos valeurs.

• Vous avez de grandes qualités d'écoute et d'empathie
• Vous êtes à l'aise dans le dialogue avec des familles en situation sensible
• Vous savez être rigoureux(se) et organisé(e)
• Vous êtes discret(ète), professionnel(le) et digne de confiance.
• Dans l'idéal, vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire.

Si vous souhaitez donner du sens à votre carrière et mettre vos compétences au service des familles, rejoignez Funecap et contribuez à faire de chaque hommage un moment digne, respectueux et porteur de sens.