Conseiller Funéraire Expérimenté Accompagnement Proximité

GROUPE OGF; Auxonne; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

GROUPE OGF à Auxonne recherche un conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans leurs démarches funeraires. Vous accueillez les familles avec respect, écoute et bienveillance, et vous analysez leurs besoins pour proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et le financement adapté.

Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers et entretenez une relation de confiance avec les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Savoir instaurer confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.
• Sens de l’écoute et capacité d'adaptation à des contextes variés.
• Expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité des conseils et de l'accompagnement est appréciée.

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension de leurs attentes.
• Construire avec elles une solution personnalisée et définir le financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits/services

Conseil personnalisé

Écoute active

Adaptation

Job description

GROUPE OGF à Auxonne recherche un conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans leurs démarches funeraires. Vous accueillez les familles avec respect, écoute et bienveillance, et vous analysez leurs besoins pour proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et le financement adapté.

Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers et entretenez une relation de confiance avec les acteurs locaux.