Conseiller Funéraire — Accompagnement & Obsèques

Fune Sphere; Neuville-de-Poitou; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

L'agence AUGERON, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F) en CDD à temps plein dans le département de la Vienne. Vous accompagnerez les familles avec écoute, soutien et professionnalisme, dans le respect des volontés des familles et des défunts.

Vous organiserez les obsèques, conseillerez et vendrez les prestations adaptées, établirez devis et suivrez les dossiers jusqu'au règlement, tout en garantissant confidentialité, dignité et qualité du service.

Qualifications

• Écoute active et soutien à des familles en deuil.
• Organisation et coordination des obsèques dans le respect des volontés.
• Capacité à conseiller et proposer des prestations funéraires adaptées.
• Gestion administrative: devis, commandes, facturation et suivi des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les familles, accueil téléphonique et physique.
• Organiser les obsèques en respectant les souhaits exprimés.
• Conseiller et vendre des prestations funéraires (contrats obsèques, monuments, articles funéraires, fleurs).
• Gérer le suivi administratif et commercial: devis, commandes, encaissements et dossier jusqu’au règlement.
• Réaliser les démarches administratives liées aux décès et assurer la gestion des dossiers.
• Veiller à la présentation et à la dignité des défunts dans le cadre des règles professionnelles.
• Participer à la vie de l’agence et assurer la mobilité entre agences.

Connaissances

Écoute active

Accompagnement familles

Organisation obsèques

Conseil et vente

Gestion administrative

Discrétion et dignité

Esprit d'équipe

Mobilité secteur

Description du poste

L'agence AUGERON, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F) en CDD à temps plein dans le département de la Vienne. Vous accompagnerez les familles avec écoute, soutien et professionnalisme, dans le respect des volontés des familles et des défunts.

Vous organiserez les obsèques, conseillerez et vendrez les prestations adaptées, établirez devis et suivrez les dossiers jusqu'au règlement, tout en garantissant confidentialité, dignité et qualité du service.