Conseiller funéraire

OpenSourcing; Île-de-France; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI en agence

Formation certifiante financée

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 50%

CSE, participation et intéressement

Résumé du poste

OpenSourcing recrute pour son client, un acteur majeur des services funéraires en Île-de-France, des conseillers funéraires en CDI.

Vous accompagnerez les familles avec humanité et professionnalisme, gérant dossiers, prestations et coordination des intervenants, tout en assurant l'encaissement et le suivi des devis.

Une formation certifiante financée est prévue, et le poste est proposé en présentiel près de chez vous, avec des horaires typiques de 9h à 18h et possibilité de travail le samedi.

Qualifications

• Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle en contact avec la clientèle, avec une vraie autonomie.
• Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous savez rester calme, empathique et disponible face à des personnes éprouvées.
• Vous recherchez de la stabilité et un métier dans lequel vous investir sur la durée.

Responsabilités

• Vous accueillez les familles en agence, vous les écoutez et vous les conseillez.
• Vous organisez les obsèques de A à Z : dossiers administratifs, choix des prestations, coordination des intervenants et prestataires.
• Vous établissez les devis et assurez le suivi jusqu'à l'encaissement.
• Vous informez les familles sur la prévoyance obsèques.
• Selon les situations, vous assurez le rôle de maître de cérémonie.
• Vous participez à la vie de l'agence : ouverture, fermeture, suivi administratif.

Connaissances

Qualité d'écoute

Sens du service

Relation client

Description du poste

À propos du poste

Vous cherchez un métier qui a du sens ?

Opensourcing recrute pour son client, un acteur majeur des services funéraires en France, plusieurs conseillers funéraires en CDI pour ses agences d'Île-de-France.

Vous n'avez jamais travaillé dans le funéraire ? Ce n'est pas un problème. Ce que nous recherchons avant tout, c'est votre qualité d'écoute, votre sens du service et votre expérience de la relation client. Vous serez formé(e) au métier grâce à une formation certifiante financée.

Votre rôle

Vous accompagnez les familles dans un moment difficile, avec humanité et professionnalisme :

• Vous accueillez les familles en agence, vous les écoutez et vous les conseillez.
• Vous organisez les obsèques de A à Z : dossiers administratifs, choix des prestations, coordination des intervenants et prestataires.
• Vous établissez les devis et assurez le suivi jusqu'à l'encaissement.
• Vous informez les familles sur la prévoyance obsèques.
• Selon les situations, vous assurez le rôle de maître de cérémonie.
• Vous participez à la vie de l'agence : ouverture, fermeture, suivi administratif.

Organisation du travail

• Horaires généralement entre 9h et 18h, planning anticipé
• Travail possible le samedi, certains jours fériés et ponctuellement en soirée
• Poste en présentiel

Postes à pourvoir près de chez vous

• Val-de-Marne (94) : Vitry-sur-Seine, Saint-Maur-des-Fossés, Créteil, Limeil-Brévannes, Thiais
• Hauts-de-Seine (92) : Nanterre, Courbevoie, Gennevilliers, Rueil-Malmaison, Clichy
• Essonne (91) : Juvisy-sur-Orge, Sainte-Geneviève-des-Bois, Étampes, Fontenay-lès-Briis
• Seine-Saint-Denis (93) : Bobigny

Profil recherché

• Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle en contact avec la clientèle, avec une vraie autonomie : commerce, banque ou assurance, accueil, hôtellerie, immobilier ...
• Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous savez rester calme, empathique et disponible face à des personnes éprouvées.
• Vous recherchez de la stabilité et un métier dans lequel vous investir sur la durée.

Avantages

• Un CDI dès l'embauche dans un groupe leader de son secteur
• Une formation certifiante financée
• Entre 2100 et 2 500 € brut mensuel + un variable de 10 à 20 % de la rémunération annuelle
• Tickets restaurant
• Mutuelle prise en charge à 50 %
• CSE, participation et intéressement
• Un poste proche de chez vous