Conseiller Expérience Client – Service & Solutions

DECATHLON Belgium NV; Montpellier; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Decathlon Montpellier recherche un/une conseiller(ère) clientèle passionné(e) par le contact humain et le sport pour créer des expériences mémorables à chaque interaction. Vous accueillez les clients, proposez des solutions claires et personnalisez l’échange pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation.

Votre quotidien combine vente, service client et gestion multicanal (physique et en ligne), avec un esprit d’équipe et un enthousiasme naturel qui se ressent immédiatement.

Responsibilities

• Accueillir chaque client en magasin ou à distance et proposer des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, financement…).
• Orienter les clients de façon simple et rapide, sans les laisser sans solution.
• Commander les articles manquants en magasin et assurer une présentation fluide des produits.
• Dynamiser l’entrée et la sortie du magasin avec une posture ouverte et enthousiaste envers les clients.

Job description

Decathlon Montpellier recherche un/une conseiller(ère) clientèle passionné(e) par le contact humain et le sport pour créer des expériences mémorables à chaque interaction. Vous accueillez les clients, proposez des solutions claires et personnalisez l’échange pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation.

Votre quotidien combine vente, service client et gestion multicanal (physique et en ligne), avec un esprit d’équipe et un enthousiasme naturel qui se ressent immédiatement.