Conseiller(ère) Expérience Client Omnicanale

DECATHLON Belgium NV; Petite-Forêt; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Part time

Job summary

Decathlon recherche un conseiller client pour offrir une expérience d'achat fluide et conviviale en magasin et à distance. Vous accueillez et conseillez, traitez les demandes et contribuez à la satisfaction client via les canaux physiques et digitaux.

Étudiant ou non, vous aimez le contact humain, êtes dynamique et rigoureux, et pouvez travailler certains après‑midi en semaine et le samedi. Rejoignez une équipe passionnée par l'excellence du service.

Qualifications

• Vous aimez le contact humain et prendre plaisir à aider les clients.
• Vous savez vendre intelligemment et proposer un service personnalisé.
• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les canaux multiformats.

Responsibilities

• Accueillir les clients en magasin ou à distance et proposer des solutions adaptées.
• Offrir une expérience de paiement simple et rapide (caisse, mobile, self checkout).
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité.
• Contribuer à la performance omnicanale et traiter les avis clients.

Job description

Decathlon recherche un conseiller client pour offrir une expérience d'achat fluide et conviviale en magasin et à distance. Vous accueillez et conseillez, traitez les demandes et contribuez à la satisfaction client via les canaux physiques et digitaux.

Étudiant ou non, vous aimez le contact humain, êtes dynamique et rigoureux, et pouvez travailler certains après‑midi en semaine et le samedi. Rejoignez une équipe passionnée par l'excellence du service.