Conseiller Expérience Client Omnicanal

DECATHLON Belgium NV; Paris; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets resto

Carte ambassadeur

Mutuelle

Forfait mobilité douce

Job summary

Decathlon cherche un conseiller de vente passionné par le contact humain pour rejoindre ses équipes. Vous accueillerez les clients en magasin ou à distance, proposerez des solutions adaptées et contribuerez à une expérience fluide et mémorable tout au long du parcours d'achat.

Vous participez à la gestion des commandes en ligne et à la stratégie omnicanale, en privilégiant le service client et les conseils personnalisés. Rejoignez une enseigne engagée et dynamique.

Qualifications

• Expérience ou aptitude à aider et orienter le client.
• Capacité à vendre tout en conseillant et personnalisant l'échange.
• Maîtrise des outils digitaux et gestion multicanaux.

Responsibilities

• Accueillir et servir les clients en magasin et à distance.
• Gérer les commandes en ligne et les retours.
• Contribuer à la performance omnicanale et au service client.

Skills

Service client

Vente/commerce

Équipe et collaboration

Outils digitaux

Réactivité

Tools

Caisse/point de vente

Paiement mobile

Click & Collect (online)

Job description

Decathlon cherche un conseiller de vente passionné par le contact humain pour rejoindre ses équipes. Vous accueillerez les clients en magasin ou à distance, proposerez des solutions adaptées et contribuerez à une expérience fluide et mémorable tout au long du parcours d'achat.

Vous participez à la gestion des commandes en ligne et à la stratégie omnicanale, en privilégiant le service client et les conseils personnalisés. Rejoignez une enseigne engagée et dynamique.