Conseiller(ère) Ventes Pièces Auto – Call Center Pro

Alliance Automotive Group France; Orléans; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Régime de prévoyance

Cooptation nationale attractive

Remboursement de 50% des titres de 100

Formation et mobilité interne

Résumé du poste

Alliance Automotive Group France recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en CDI à Orléans, chargé(e) de gérer les demandes téléphoniques des professionnels, d’identifier leurs besoins et de proposer les pièces adaptées.

Vous aurez pour mission d’étudier les demandes, d’élaborer les devis, de gérer les commandes et les retours, et de garantir un service de qualité. Posture orientée résultats et travail en équipe recommandés.

Qualifications

• CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile.
• Expérience dans la vente de produits techniques et connaissance en pièces détachées poids lourds serait un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et des bases de données clients.

Responsabilités

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle et identifier ses besoins.
• Élaborer des devis et traiter les commandes des clients, ainsi que les retours et réclamations.
• Suivre le processus commande jusqu’à la satisfaction client et assurer le service après-vente.

Connaissances

Vente spécialisée

Pièces poids lourds

Relation client

Outils informatiques

Formation

CAP ou BTS en vente / mécanique

Description du poste

Alliance Automotive Group France recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en CDI à Orléans, chargé(e) de gérer les demandes téléphoniques des professionnels, d’identifier leurs besoins et de proposer les pièces adaptées.

Vous aurez pour mission d’étudier les demandes, d’élaborer les devis, de gérer les commandes et les retours, et de garantir un service de qualité. Posture orientée résultats et travail en équipe recommandés.