Conseiller Call Center Pièces Auto — CDI + Bonus

Alliance Automotive Group France; Bretagne; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Régime de prévoyance

Remboursement transport

Formation et mobilité interne

Cooptation nationale attractive

Job summary

Alliance Automotive Group France recrute pour son Call Center un(e) chargé(e) de relation client en CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients professionnels et contribuerez activement au développement du chiffre d’affaires de votre secteur.

Attaché(e) à une équipe d’environ une quarantaine de collaborateurs, vous travaillerez en contact direct par téléphone, identifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et assurerez le suivi des commandes et des devis pour garantir la

Qualifications

• Expérience en relation client ou téléphonique appréciée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à identifier les besoins et proposer des solutions.

Responsibilities

• Travailler au téléphone avec la clientèle.
• Échanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller.
• Rechercher les pièces dans nos bases de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Suivre les commandes clients pour assurer leur satisfaction.

Skills

Relation client

Ecoute active

Conseil client

Négociation

Job description

Alliance Automotive Group France recrute pour son Call Center un(e) chargé(e) de relation client en CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients professionnels et contribuerez activement au développement du chiffre d’affaires de votre secteur.

Attaché(e) à une équipe d’environ une quarantaine de collaborateurs, vous travaillerez en contact direct par téléphone, identifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et assurerez le suivi des commandes et des devis pour garantir la