Conseiller Call Center — Vente & Service Client

Alliance Automotive Group; Woippy; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Alliance Automotive Group recherche un Vendeur Call Center (H/F) pour l'agence de Woippy. Vous contactez directement les clients par téléphone, identifiez leurs besoins et les conseillez pour proposer les pièces adaptées.

Vous rechercherez les pièces dans nos bases de données, élaborerez des devis et traiterez les commandes ainsi que les retours et réclamations afin de garantir la satisfaction client. Le poste valorise la qualité produit et le service client.

Qualifications

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client
• En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

Responsibilities

• Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
• Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Elaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client
• En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

Job description

Alliance Automotive Group recherche un Vendeur Call Center (H/F) pour l'agence de Woippy. Vous contactez directement les clients par téléphone, identifiez leurs besoins et les conseillez pour proposer les pièces adaptées.

Vous rechercherez les pièces dans nos bases de données, élaborerez des devis et traiterez les commandes ainsi que les retours et réclamations afin de garantir la satisfaction client. Le poste valorise la qualité produit et le service client.