Conseiller(ère) Vente & Billetterie Voyages

Aircaraibes; Les Abymes; Presencial; EUR 23.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Billets/compagnie

Prime de Caisse

Tickets Restaurants

Mutuelle & Prévoyance

Transports pris en charge

Descripción de la vacante

Aircaraibes en Guadeloupe recherche un conseiller clientèle pour l'accueil direct des clients et la fidélisation, au sein du réseau TX.

Vous assurez les réservations et ventes, expliquez les tarifs et offres, réalisez les encaissements et l'émission des billets électroniques, gérez la caisse journalière et traitez les appels et emails, tout en respectant les procédures TX et en offrant un service de qualité 35 heures par semaine, horaires décalés.

Formación

• Diplômes / niveau de formation requis: Bac ou Bac+2 dans le tourisme.
• Expérience professionnelle minimale: 2 ans.
• Maîtrise des logiciels: Altea réservation.
• Anglais: niveau B2 exigé; espagnol débutant apprécié; créole.
• Rémunération: 23K€ à 25k€ selon profil.

Responsabilidades

• Accueil direct des clients dans les normes TX et fidélisation.
• Assurer les réservations et les ventes et conseiller sur itinéraires et tarifs.
• Expliquer les systèmes de tarifications et les offres.
• Proposer les produits et services TX et réaliser la vente.
• Encaisser et émettre les billets électroniques.
• Traiter les billets en compte et gérer la caisse journalière.
• Traiter le courrier électronique et les files d’appels.
• Collecter et consigner les dysfonctionnements.
• Apporter une assistance adaptée aux difficultés clientèle.

Conocimientos

Accueil client

Conseil voyage

Vente

Gestion caisse

Relation client

Educación

Bac ou Bac+2 dans le tourisme

Herramientas

Altea réservation

Descripción del empleo

Aircaraibes en Guadeloupe recherche un conseiller clientèle pour l'accueil direct des clients et la fidélisation, au sein du réseau TX.

Vous assurez les réservations et ventes, expliquez les tarifs et offres, réalisez les encaissements et l'émission des billets électroniques, gérez la caisse journalière et traitez les appels et emails, tout en respectant les procédures TX et en offrant un service de qualité 35 heures par semaine, horaires décalés.