Conseiller(ère) Relation Client - Relocalisation au Portugal

Cross Border Talents; Montpellier; Sur place; EUR 18 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance personnalisée dans un environnement international.

Le poste exige un Français courant et un Anglais B2 minimum, avec de fortes compétences en communication et un sens du service. Relocalisation possible pour les candidats éligibles au Portugal.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle indispensable.
• Anglais niveau B2 minimum exigé.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Sens du service et orientation client démontrée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes efficacement.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Communication efficace

Orientation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !