Conseiller(ère) de vente H/F

Business At Work; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Fusalp recherche un(e) conseiller(ère) de vente à Marseille pour offrir une expérience client exceptionnelle dans un univers luxe et mode. Vous accueillerez et conseillerez une clientèle locale et internationale, participerez au merchandising et garantirez la bonne tenue de la boutique.

Le poste est en CDI à temps plein (35h) avec un salaire à partir de 1900 € par mois, variable selon les objectifs, et exige un français et un anglais courants.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans dans un environnement haut de gamme premium.
• Sens du service client et de l'excellence opérationnelle.
• Goût pour la mode, le ski et le luxe, et capacité à atteindre les KPI.
• Bon niveau de français et anglais courant.

Responsabilités

• Accueillir les clients, les conseiller sur les produits et les guider dans le processus d’achat.
• Participer au merchandising et veiller à la bonne tenue de la boutique.
• Gérer les stocks, les commandes, la caisse et le service après-vente (SAV); ouverture et fermeture de la boutique.
• Appliquer les directives de sécurité de la boutique (prévention vols et pertes).

Connaissances

Service client haut de gamme

Anglais courant

Esprit commercial

Polyvalence

Description du poste

AboutFusalp a été fondé en 1952 par deux tailleurs français dont le concept original apportait la confection la plus fine aux tenues techniques de ski.Depuis l’invention révolutionnaire d’une combinaison de ski de course en 1966 et tout au long de l’histoire de la marque, les créations se sont concentrées sur la libération des mouvements et l’amélioration des performances.Entre héritage et modernité, Mathilde Lacoste, directrice artistique de la Maison Fusalp, perpétue l’innovation en jouant avec les savoir-faire et les codes historiques de la marque.Chez Fusalp, nous avons à cœur de rassembler des collaborateurs passionnés et audacieux, sensibles à l’élégance et au style, et susceptibles de porter le rêve Fusalp, en France et à l’international.Les équipes s’attachent à transmettre l’ADN de la marque et des produits en proposant un service mémorable.Job DescriptionEn tant que conseiller(ère) de vente chez Fusalp, vous jouez un rôle essentiel dans l’expérience client. Vous êtes chargé(e) d’accueillir les clients, de les conseiller sur les produits en fonction de leurs besoins et de leurs préférences, et de les guider dans leur processus d’achat. Vous connaissez les produits Fusalp, ainsi que les tendances de la mode et les besoins des clients. Vous êtes capable de créer une atmosphère accueillante et conviviale en boutique, et de fournir un service client de haute qualité pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèleVos missions principales seront :Être un(e) ambassadeur(rice) de la marque Fusalp :Vous représentez et transmettez les valeurs de Fusalp aux clients et aux nouveaux collaborateurs.Vous êtes capable d’accueillir et de conseiller nos clients locaux et internationaux.Vous fidélisez les clients par la vente au détail et par le service qualitatif. Vous faites vivre aux clients une expérience mémorable.Participer au quotidien de la boutique :Vous participez au merchandising de nos collections selon les standards de la marque.Vous assurez le bon fonctionnement du point de vente et veillez à la bonne tenue de la boutique.Vous participez aux autres tâches opérationnelles de la boutique (commandes clients, réception des marchandises, étiquetage, inventaires, gestion des stocks, gestion après-vente / SAV, gestion des caisse, ouverture / fermeture et entretien de la boutique).Vous appliquez les directives de sécurité de la boutique (prévention vols et pertes).Être un vendeur polyvalent et compétent :Vous suivez les indicateurs de performance des ventes en fonction des objectifs fixés.Vous êtes proactif(ve) dans les activations marketing.Constamment en mouvement, vous êtes à l’affut des opportunités clients.Le périmètre de ces missions peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprisePreferred ExperienceVous êtes passionné(e) par le ski, la mode et le luxe, vous savez vous surpasser et relever des challenges pour atteindre les objectifs et KPI’s.Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un environnement haut de gamme premium.Vous avez un sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en Boutique.Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et avez un sens aigu de la performance et du détail.Type d’emploi : CDI à temps plein 35hSalaire : à partir de 1900 euros / mois, variable sur objectifsLangue : français et anglais courantBon à savoir ! Fusalp accorde autant d’importance aux compétences techniques qu’aux soft-skills dans ses recrutements. Nous sommes convaincus que vos qualités personnelles et vos compétences humaines sont cruciales pour renforcer la cohésion d’équipe et garantir un environnement de travail harmonieux.Recruitment ProcessSi votre savoir-faire et votre profil semble correspondre aux valeurs Fusalp, le responsable de la boutique ou une personne de l’équipe RH prendra contact avec vous. Nous vous proposerons un entretien (téléphonique ou en présentiel) afin de faire plus ample connaissance.Au travers de ses recrutements, Fusalp cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.Additional InformationContract Type: Full-TimeLocation: MarseilleExperience: > 2 yearsSalary: 1900€ / month