Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole; Le Creusot; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, banque du groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner chaque étape de la vie des clients avec écoute et expertise.

Vous gérez et développez un portefeuille de particuliers, identifiez leurs besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesu­re tout en assurant la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, en collaboration avec les autres experts de l’agence.

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères avec connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de l'agence pour offrir une expérience client fluide.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins et proposer des solutions sur mesure.
• Gérer les comptes courants et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les experts de l’agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Portefeuille client

KYC

Écoute active

Conseil bancaire

Travail en équipe

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.