Conseiller·ère Clientèle Particulier H/F

Crédit Agricole; Annemasse; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole LCL, membre du groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets personnels.

Le poste implique de bâtir une relation de confiance, d’écouter les clients et de proposer des solutions adaptées en matière de banque et d’assurance, tout en collaborant avec les experts de l’agence.

Qualifications

• Bonne connaissance de la relation client et des produits bancaires/assurance.
• Maîtrise des mécanismes de crédit (immobilier et consommation) et d’épargne.
• Capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients particuliers.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Travailler avec l’ensemble des experts de l’agence pour offrir une expérience client fluide.

Skills

KYC knowledge

Relationship building

Financial advisory

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez nos entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.