Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole; Arras; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement professionnel

Formations continues

Mobilité interne

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de vie des client·es. Vous serez le partenaire privilégié qui transforme les projets en réalités concrets, en vous appuyant sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vous gérez et développez un portefeuille tout en identifiant les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et en commercialisant des solutions sur mesure.

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Utiliser une approche KYC pour mieux connaître et servir le client.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance).

Responsabilités

• Gérer et fidéliser le portefeuille client, suivre les dossiers et veiller à la rentabilité.
• Travailler avec les experts de l’agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour une expérience client complète.

Connaissances

Gestion de portefeuille

KYC

Conseil bancaire

Épargne et assurance

Relation clientèle

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.