Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole Group; Amiens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement professionnel

Formations continues

Mobilité interne

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Group à Amiens recherche un·e Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour développer et fidéliser un portefeuille de clients. Le candidat idéal saura identifier les besoins financiers et proposer des solutions sur mesure. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les expert·es de l'agence pour garantir une expérience client optimale. Des formations et un accompagnement sont offerts pour favoriser l'évolution professionnelle au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients.
• Capacité à identifier les besoins financiers des clients.
• Compétences en gestion des dossiers et en suivi client.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les expert·es de l'agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Approche Know Your Customer (KYC)

Solutions financières adaptées

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.